Políticas de privacidad

📌 Políticas de Privacidad – HydroBlock®

Última actualización: 11 de julio de 2025

HydroBlock® gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra confiable (los “Servicios”). Nuestra tienda cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, utilizás o realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te pedimos que leas atentamente esta Política. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés haberla leído y comprender la forma en que se recopila, utiliza y divulga tu información personal.

🔹 Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente con vos. Esto no incluye información anónima o desidentificada. Podemos recopilar:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, email.

  • Información financiera: datos de pago, tarjeta de crédito/débito, detalles de transacciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Historial de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información brindada al contactarnos (p. ej., consultas o reclamos).

  • Datos de dispositivo: IP, navegador, conexión de red.

  • Uso del sitio: interacción con la tienda (tiempo de navegación, clics, etc.).

🔹 Fuentes de información personal

  • Directamente de vos: cuando creás una cuenta, comprás o nos contactás.

  • Automáticamente: mediante cookies o tecnologías similares al navegar.

  • De proveedores de servicios que contratamos (p. ej., procesadores de pago, logística).

  • De partners comerciales o terceros autorizados.

🔹 Cómo utilizamos tu información

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios.

  • Enviar comunicaciones y responder consultas.

  • Marketing y publicidad (incluyendo anuncios personalizados, cuando corresponda).

  • Seguridad y prevención de fraudes.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

🔹 Divulgación de la información personal

Podemos compartir información con:

  • Shopify y otros proveedores que nos brindan soporte (pagos, envíos, analítica, hosting).

  • Partners comerciales y de marketing (cuando corresponda y según tu consentimiento, si aplica).

  • Afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Autoridades legales si es requerido por ley o por una orden válida.

🔹 Relación con Shopify

Nuestra tienda se aloja en Shopify, que puede recopilar y procesar datos relacionados con tu acceso y uso. Shopify puede utilizar esos datos para mejorar sus servicios. Te recomendamos consultar su Política de Privacidad y ejercer tus derechos a través de sus canales oficiales.

🔹 Sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces externos. No somos responsables por sus políticas o prácticas. Te sugerimos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos.

🔹 Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente datos de niños/as. Si creés que un menor nos envió datos, contactanos para solicitar su eliminación.

🔹 Seguridad y retención

Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines declarados y de acuerdo con la legislación aplicable.

🔹 Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés:

  • Acceder a tu información personal.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Pedir la portabilidad de datos.

  • Gestionar preferencias de comunicación y marketing.

Podés ejercer estos derechos contactándonos al correo indicado abajo. Podemos requerirte información adicional para verificar tu identidad.

🔹 Reclamaciones

Si querés presentar un reclamo sobre el tratamiento de tus datos, contactanos primero. También podés acudir a tu autoridad local de protección de datos.

🔹 Transferencias internacionales

Podemos transferir tus datos fuera del país en el que residís. En esos casos, aplicamos mecanismos legales adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) para proteger tu información.

🔹 Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia. Si la ley lo exige, te notificaremos.

📩 Contacto

Si tenés preguntas sobre privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a:
✉️ hydroblockar@gmail.com